像專業人士一樣做訪談筆記：10 個實用技巧

優秀的訪談者都知道，訪談不僅僅是一場問答。無論你是面試求職者、進行研究，還是認識新客戶，這都是與他人深入交流的珍貴時刻。

然而，要從對話中獲得最大收穫，就必須在專注傾聽與有效筆記之間取得平衡。你希望保持專注、讓對話自然流暢，同時又能留下完整的紀錄，否則日後很難回憶起重要細節。

如果你準備提升你的筆記技巧，那就準備好耳朵與紙筆吧！我們整理了最有效的 10 個訪談筆記技巧，幫助你掌握每一次對話。

為什麼訪談者與受訪者都該做筆記？

以下是九個值得你在訪談過程中認真做筆記的理由：

展現專注態度：做筆記能顯示你的重視與條理，給招聘主管、求職者或其他受訪者留下深刻印象。
促進批判性思考：快速記錄重點能促使你即時分析與消化資訊。
減少誤解：筆記能幫助你在對話中釐清並確認關鍵細節，避免遺忘重要事項。
加強記憶：對許多人來說，書寫有助於將關鍵資訊牢記在心。
利於後續追蹤：擁有準確的訪談紀錄，能使後續溝通延續主題，而非重複澄清內容。
確保準確性：記者與研究者可用筆記精確引用內容；求職者與面試官也能據此確認細節。
察覺肢體語言：做筆記鼓勵主動傾聽，使你更敏銳地捕捉非語言訊息。
便於事後反思：訪談結束後可透過筆記回顧最重要的洞察，為下一步做好準備。
提升效率：錄音與筆記是寶貴的參考資料，幫助你在會後迅速行動。

如何做訪談筆記？10 個最佳實踐方法

準備問題、保持眼神交流、使用虛擬筆記助手——以下是 10 個確保筆記完整掌握重點的方法：

聚焦關鍵細節：過多資訊反而令人難以行動。不必逐字記錄，應專注於真正重要的內容。建議事先設定目標（如成功通過面試或提取特定洞察），並規劃結構化問題，以引導出有價值的筆記。
充分準備：無論身分為何，事先準備總是明智之舉。擬定問題、了解對方背景、列出重點議題，有助於引導結構化且高效的對話。
建立個人化的筆記模板：沒有策略的筆記容易淪為雜亂塗鴉。建議包含日期、受訪者姓名、會議目的，並分欄位記錄重點、金句與待追問題，讓筆記清晰易讀。
善用意譯：不可能記下每一個字。重點在於摘要對方的核心觀點，而非逐字抄寫，以免錯失其他重要資訊。
錄音作為輔助：在取得對方同意的前提下，使用錄音能精確還原對話內容。尤其適合需要直接引用的記者或研究者。此外，錄音也有助於發現對話中的細微差異與主題脈絡。
隨時記錄追問問題：即使準備周全，新問題仍會出現。當對方陳述模糊或話題值得深入時，先記下問題，稍後再提出，避免打斷對話節奏。
請求重複說明：若沒聽清楚，不妨禮貌請求對方重複。例如：「我想確認我理解正確，可以請您再說一次嗎？」這不是不專心，而是展現你重視理解的態度。
優先專注傾聽：真正的連結來自深度傾聽。過度書寫可能讓你忽略肢體語言、眼神交流等非語言線索，特別是在遠距訪談中更需留意。
安排訪談後反思時間：訪談一結束，立即花幾分鐘整理筆記，補充模糊內容、規劃下一步。這能強化記憶並為後續行動做好準備。
使用 AI 會議助手自動生成筆記：誰說你得一邊聽一邊寫？秒聽錄音助手能即時轉錄語音、生成待辦事項與重點摘要，讓你完全專注於對話本身。
只需將 秒聽錄音（TinRec） 與日曆同步，它就能自動加入 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams 等會議，全程錄音、轉文字、產出摘要，並在會後傳送給你。支援中文、英文、日文、粵語、台語等多語言，精準掌握每一場對話。